世界微速讯:湖南铁路部门全力备战“五一”假期运输

来源:人民日报客户端    2023-04-27 15:57:29


【资料图】

王云娜

4月27日起,为期8天的“五一”假期铁路运输开启。对此,湖南铁路部门结合主题教育,让人员、设备、车辆进入临战状态。

长沙南站成立了12支党团员服务队和青年志愿者突击队,为重点旅客进行服务。车站内设置14台自动售票机、6个人工售票窗口,根据实时客流情况,动态进行调整,解决旅客购票难、排队时间长的问题,保障旅客畅通出行。

长沙火车站售票窗口推出“一窗通办”服务,让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办,不用跑”。根据客流情况及时增开安检通道,提升旅客进站速度。“星火雷锋”志愿者推出“重点旅客全程无忧”服务,切实提升旅客出行体验。

长沙客运段加强列车设施设备的管理,确保服务水平和运输安全。组织列车应急、旅客救护等各项演练和培训,应对“五一”大客流的突发状况。同时,在各趟列车上配备便民药箱,为在旅途中出现突发疾病或身体不适的旅客提供必要帮助,让旅客体验更美好。

为迎接渝厦高铁常益长段开通以来的第一个“五一”假期, 长沙车务段强化旅客乘降组织和宣传提示,安排“小柳树”“银城花”“洞庭春”服务队队员为重点旅客提供服务。益阳南站、常德站设立了军人候车室及母婴候车室,益阳南站还设立了爱心游乐场,供候车的儿童旅客使用。

张家界车务段重点对设备使用频率高、故障率高或者直接影响旅客服务体验的设备设施进行全面检查整治,特别是对闸机、自售取票机、电梯、安检仪、空调等进行全面检查,确保运行良好。

长沙机务段对各临客车次制作临客提示卡,在长沙南枢纽站、长沙南站、京广线、沪昆线等站点交路,安排应急动车组司机、热备司机、非备机班随时待命。

(刘雯、董剑锋参与采写)

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